是西南地区一家有着20年以上销售经验
专业从事各型UPS产品服务商

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成都市金丰电子有限公司
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售后服务

  我公司始终坚持“质量放心,用户至上”的一贯原则,对我方提供的设备实行保修服务,并按照生产厂家标准同步执行,并针对此项目工程建立产品质量档案,以便于对设备的跟踪管理。我公司设置有专门的工程组,专职提供设备的维护维修服务及售后管理;我公司的业务部、技术部以及工程组都可以受理客户的质量投诉,并将对投诉作出积极的响应。高效的服务标准是客户满意的关键。金丰客服服务中心高效的服务标准和覆盖全国的售后服务人员、专业安装,确保为客户提供可靠售后服务。

  您可以通过金丰“24小时售后服务热线”:400-1626-900,通知我们提供服务支持。

  一、 具体保修承诺如下:

  1、后备式全系列UPS及稳压器全系列,均享有一年的维修服务。

  2、在线式全系列UPS,均享有三年的维修服务(在线式标机内置电池质保壹年)。

  3、电池24AH/12V以下(含24AH)质保壹年,38AH/12V以上的质保叁年。

  4、质保期过后,贵单位仍享有我公司提供的长期维修服务,如遇需要更换配件时,我公司只收取产品配件成本费。

  二、交货期承诺:

  1、产品交货期:按用户要求。

  2、若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  3、产品交货时,我公司向用户提供产品说明书,合格证等和必要的易损部件。

  三、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意,提供报修电话:400-1626-900。

  3、服务效率:承诺保修期内除国家规定的节假日外任何时候的服务,保修期内或保修期外如设备出现故障,我方在接到电话通知后,30分钟内先行技术热线400-1626-900支持响应,了解故障现象、寻找故障原因、落实解决办法